Zásady ochrany osobních údajů

Vážení zákazníci,

v souladu s článkem 13 a 14 Obecného nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů č. 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 (GDPR) si Vás dovolujeme informovat o tom, že zpracováváme Vaše osobní údaje, a proto Vám poskytujeme tyto základní informace o jejich zpracování a přístupu k nim:

  1. Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je společnost Tradiční evropská medicína s.r.o., IČO: 14294010, Spisová značka: C 363511 zapsaná u Městského soudu v Praze, Sídlo: Pod višňovkou 2092/28, Praha 4 – Krč, PSČ 140 00, e-mail: info@temperatio.cz (dále jen „TEM“).

2. Zpracováváme následující kategorie osobních údajů na webu www.tradicnievropskamedicina.cz (dále také „Portál“):

  1. Identifikační a kontaktní údaje:
    • Jméno a příjmení
    • E-mailová adresa
    • Telefonní číslo (pokud je poskytnuto)
    • Kontaktní adresa (pokud je poskytnuta)
    • Uživatelské jméno a heslo (pro registraci a přihlášení na Portál)
  2. Údaje o využívání Portálu:
    • IP adresa
    • Informace o prohlížeči a zařízení
    • Historie prohlížení Portálu (navštívené stránky, zhlédnuté články, webináře, podcasty)
    • Datum a čas přístupu
    • Cookies a podobné technologie (více informací naleznete v našich Zásadách používání souborů cookies)
  3. Údaje poskytnuté při registraci k odběru novinek, účasti na webinářích nebo stahování materiálů:
    • Další údaje, které dobrovolně poskytnete v registračních formulářích.
  4. Údaje související s platbami (pokud jsou nabízeny placené služby):
    • Platební údaje (číslo platební karty, datum expirace – tyto údaje zpracovává zabezpečená platební brána a Společnost k nim nemá přímý přístup)
    • Informace o provedených platbách
  5. Údaje poskytnuté v rámci komunikace s námi:
    • Obsah vaší korespondence (e-maily, zprávy zaslané prostřednictvím kontaktních formulářů)
  1. Účel zpracování osobních údajů a právní základ pro jejich zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Vymáhání našich práv a nároků.

Poskytování a správa webu www.tradicnievropskamedicina.cz (dále také „Portál“) :

Zajištění vašeho přístupu k Portálu a jeho funkcím.

Správa vašeho uživatelského účtu.

Technická podpora a řešení problémů.

Zasílání novinek a marketingových sdělení:

Informování o nových článcích, webinářích, podcastech a dalších vzdělávacích programech (pouze s vaším souhlasem, pokud je vyžadován).

Realizace vašich objednávek:

Zpracování objednávek a plateb.

Poskytování zakoupených služeb nebo produktů.

Zlepšování Portálu a personalizace obsahu:

Analýza způsobu, jakým Portál používáte, pro jeho optimalizaci a zlepšení uživatelské zkušenosti.

Personalizace obsahu a nabídek na základě vašich preferencí a historie prohlížení.

Komunikace s vámi:

Odpovídání na vaše dotazy a požadavky zaslané prostřednictvím kontaktních formulářů nebo e-mailu.

Plnění právních povinností:

Vedení účetnictví.

Reakce na žádosti orgánů veřejné moci.

Ochrana našich oprávněných zájmů:

Zabezpečení Portálu a ochrana před zneužitím.

  1. Příjemci osobních údajů

Společnost TEM může Vaše osobní údaje v odůvodněných případech a pouze v nezbytném rozsahu předávat následujícím kategoriím příjemců:

–   svým smluvním partnerům, které správce potřebuje pro svoji běžnou činnost a realizaci smluvního vztahu s Vámi, například dodavatelům informačních technologií, poskytovatelům platebních služeb, poskytovatelům marketingových nástrojů, poskytovatelům analytických služeb, obchodním zástupcům, účetním, daňovým a právním poradcům apod.;

–  jiným subjektům v případech, kdy poskytnutí takových údajů správci ukládají právní předpisy, nebo pokud je to nutné pro ochranu oprávněných zájmů společnosti TEM (například soudům, Policii ČR apod.).

Společnost TEM nebude předávat Vaše osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) ani žádné mezinárodní organizaci.

  1. Doba uložení osobních údajů

Vaše osobní údaje budou uloženy u společnosti TEM po dobu trvání Smlouvy a dále po dobu trvání promlčecí lhůty jakéhokoli nároku vyplývajícího z této Smlouvy podle zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, v platném znění. Po uplynutí této doby společnost TEM Vaše osobní údaje vymaže, ledaže bude oprávněna nebo povinna tyto údaje zpracovávat na základě jiného právního důvodu, např. po dobu vedení případných soudních sporů až do doby konečného vypořádání všech vzájemných nároků podle občanského zákoníku nebo zákona o ochraně spotřebitele, nebo za účelem plnění povinností uložených dalšími právními předpisy, zejména zákonem o dani z přidané hodnoty, zákonem o daních z příjmů a/nebo zákonem o účetnictví.

Pokud společnost TEM zpracovává Vaše osobní údaje na základě souhlasu, pak takové osobní údaje jsou u společnosti TEM uloženy nejdéle po dobu, na kterou jste jí udělil/a svůj souhlas s takovým zpracováním, nejdéle po dobu pěti let od udělení souhlasu, nebo do doby jeho odvolání, odvoláte-li jej ještě před uplynutím této doby.

Pro účely přímého marketingu prováděného na základě oprávněného zájmu společnosti TEM budou Vaše osobní údaje uloženy nejdéle do uplynutí doby pěti let ode dne ukončení Vašeho smluvního vztahu se společností TEM. Dokumenty, v nichž jsou obsaženy Vaše osobní údaje, bude společnosti TEM archivovat po dobu, kterou jí ukládá zvláštní právní předpisy, zejména zákon o dani z přidané hodnoty, zákon o daních z příjmů, zákon o účetnictví a/nebo zákon o archivnictví.

  1. Právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu či výmaz

Vaše osobní údaje nebudeme bez vašeho výslovného souhlasu šířit třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

Pokud jde o Vaše osobní údaje, máte vůči společnosti TEM právo na přístup k Vašim osobním údajům, které o Vás zpracovává a na poskytnutí kopií zpracovávaných osobních údajů. Právem získat kopii však nesmějí být nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob. Dále můžete společnost TEM požádat o opravu nepřesných nebo nekompletních osobních údajů, které o Vás zpracovává nebo můžete požádat za podmínek níže uvedených o výmaz Vašich osobních údajů.

Právo na výmaz můžete vůči společnosti TEM uplatnit jen tehdy, pokud Vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány; odvolal/a jste souhlas, na jehož základě byly Vaše osobní údaje zpracovány, a neexistuje žádný další právní důvod pro jejich zpracování; vznesl/a jste námitku proti tomu být předmětem rozhodování založeného na automatizovaném zpracování Vašich osobních údajů a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro jejich takovéto zpracování; vznesl/a jste námitku proti zpracování svých osobních údajů pro účely přímého marketingu; Vaše osobní údaje byly zpracovány protiprávně; Vaše osobní údaje musejí být vymazány ke splnění právní povinnosti stanovené v právu Evropské unie nebo České republiky; Vaše osobní údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti.

Dále máte vůči společnosti TEM právo na omezení zpracování Vašich osobních údajů. Můžete proto požádat, aby společnost TEM omezila zpracování Vašich osobních údajů, pokud jste popřel/a přesnost Vašich osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby bylo možno přesnost Vašich osobních údajů ověřit; zpracování Vašich osobních údajů je protiprávní, ale odmítáte výmaz těchto údajů a místo toho žádáte omezení jejich použití; Vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro účely jejich zpracování, ale Vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků; vznesl/a jste námitku proti zpracování svých osobních údajů a to po dobu, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody společnosti TEM převažují nad Vašimi oprávněnými důvody.

V případech zpracování Vašich osobních údajů na základě Smlouvy nebo souhlasu a současně automatizovaně máte právo na přenositelnost Vašich osobních údajů, tedy právo získat osobní údaje, které se Vás týkají a které jste společnosti TEM poskytl/a, a právo předat tyto údaje jinému správci, a to ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu s tím, že tímto právem nesmějí být nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob.

Pokud je zpracování Vašich osobních údajů založeno na souhlasu, máte právo Váš souhlas se zpracováním osobních údajů pro účel, pro který jste správci udělil/a souhlas, kdykoliv odvolat, a to s účinky do budoucna. Tím však není dotčena zákonnost dosavadního zpracování osobních údajů založená na Vašem souhlasu.

Máte právo vznést vůči společnosti TEM námitku proti zpracování Vašich osobních údajů prováděného na základě jejího oprávněného zájmu jako správce (včetně profilování) nebo pro účely přímého marketingu. Souhlas se zasíláním elektronických obchodních sdělení lze odvolat také kliknutím na odhlašovací odkaz v doručeném e-mailovém obchodním sdělení.

Máte také právo být informován společností TEM v případě, že nastalo porušení zabezpečení Vašich osobních údajů, když je pravděpodobné, že tento případ bude mít za následek vysoké riziko pro práva a svobody fyzických osob. Ve vztahu k automatizovanému zpracování osobních údajů máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má pro Vás právní účinky nebo se Vás obdobným způsobem významně dotýká.

Za účelem uplatnění svých práv či v případě jakýchkoliv otázek, námitek nebo stížností můžete kdykoliv kontaktovat společnost TEM e-mailem nebo poštou na adresách uvedených pod bodem č. 1 této informace. Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů, sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, internetová stránka: https://www.uoou.cz . 

  1. Zásady zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracovává společnost TEM korektně, zákonným a transparentním způsobem, přičemž je shromažďuje jen pro určité, výslovně vyjádřené a legitimní účely uvedené v této informaci. Vaše osobní údaje jsou přiměřené, relevantní a omezené na nezbytný rozsah ve vztahu k účelu, pro který jsou  zpracovávány, jsou také přesné a v případě potřeby aktualizované, jsou uloženy ve formě umožňující identifikaci subjektů údajů po dobu ne delší, než je nezbytné pro účely, pro které jsou zpracovávány, jsou zpracovány způsobem, který zajistí náležité zabezpečení osobních údajů, včetně jejich ochrany pomocí vhodných technických nebo organizačních opatření před neoprávněným či protiprávním zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením. Společnost TEM odpovídá za dodržování těchto Zásad zpracování osobních údajů a je schopna jejich dodržování kdykoliv doložit.

Tato informace o zpracování osobních údajů je umístěna na webových stránkách společnosti TEM, a to na www.tradicnievropskamedicina.cz a www.temperatio.cz.

V Praze dne 1. ledna 2022

Pavla Vacková, jednatelka

Tradiční evropská medicína s.r.o.